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杭州保洁公司告诉大家修理家电注意的问题

上传时间:2020-3-20 浏览次数:845

市民刘女士家的冰箱坏了,她请来的几名修理工诊断出了不一样的“病因”,有的维修要价300元,有的提出收购。最后,廖女士花了20元就解决了问题。 

几天前,刘女士家的冰箱“罢工”了,由于冰箱已过保修期,她先通过小广告找到一个修理工。修理工检查后说:“冰箱压缩机坏了,换一个得300元。刘女士觉得贵不想换,修理工又说:“不修可以,你得给我30元的开机费。”刘女士与修理工讨价还价一番后,给了修理工10元开机费。随后刘女士又找了两个修理工。这次她汲取教训,提前说好不给开机费。结果,一名修理工说,冰箱没有修的价值,干脆200元让他收走算了;另一名修理工则说线路老化,更换零件至少要200元。刘女士找来了第四名修理工,这名修理工检查后说,压缩机没问题,只是制冷定时器的开关坏了,换一个需要20元。没几分钟,故障就排除了。

杭州市消费者协会工作人员针对此事分析,近年来,家电维修投诉越来越多,投诉的问题主要集中在两个方面。第一,索要开机费。维修家电时,修理工故意事先不说要收取开机费,若消费者不愿维修,修理工就会索要开机费。第二,偷梁换柱。因为消费者不懂电器原理,修理工就将没有问题的零件说成是坏的,然后换上劣质零件,让家电短时间内再出现故障并再次维修,而消费者即使感觉被骗,也找不到有力证据。第三,个别修理工还会夸大故障程度,漫天要价。

杭州保洁公司消协工作人员提醒,消费者不要轻信贴小广告的修理工和无证经营的维修店,如果家电出现问题,最好到正规的维修店修理。维修后,应该让店铺开具正规的发票并写明维修故障,一旦发生纠纷可作为证据。